{"id":3,"date":"2026-05-24T18:21:37","date_gmt":"2026-05-24T16:21:37","guid":{"rendered":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-02T12:04:03","modified_gmt":"2026-08-02T16:04:03","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<h1 data-path-to-node=\"0\">POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h1>\n<p data-path-to-node=\"1\"><b data-path-to-node=\"1\" data-index-in-node=\"0\">\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> Agosto de 2026<\/p>\n<p data-path-to-node=\"2\">La presente Pol\u00edtica de Privacidad establece los t\u00e9rminos en que nuestra plataforma (en adelante, el \u00abMarketplace\u00bb) usa y protege la informaci\u00f3n que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web y\/o aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (PWA). Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de informaci\u00f3n personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que s\u00f3lo se emplear\u00e1 de acuerdo con los t\u00e9rminos de este documento.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"4\">1. INFORMACI\u00d3N QUE RECOPILAMOS<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"5\">Nuestra plataforma recopila diferentes tipos de informaci\u00f3n dependiendo del rol del usuario (Comprador o Comercio):<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"6\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,0,0\"><b data-path-to-node=\"6,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos de Registro y Cuenta:<\/b> Nombre y apellido, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono (WhatsApp), y direcci\u00f3n f\u00edsica exacta (necesaria para el c\u00e1lculo de zonas de delivery en Tucupita).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,1,0\"><b data-path-to-node=\"6,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos Comerciales (Para Vendedores y Prestadores de Servicios):<\/b> Nombre del establecimiento, RIF, datos bancarios (para liquidaciones de Pago M\u00f3vil o transferencias), cat\u00e1logos, inventarios y horarios de atenci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,2,0\"><b data-path-to-node=\"6,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos de Transacciones y Pagos:<\/b> Informaci\u00f3n relacionada con los m\u00e9todos de pago utilizados (comprobantes de Pago M\u00f3vil, referencias bancarias o registros de transacciones electr\u00f3nicas).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,3,0\"><b data-path-to-node=\"6,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Datos de Navegaci\u00f3n y T\u00e9cnicos:<\/b> Informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s del uso de la PWA, cookies y tecnolog\u00edas de almac<span class=\"citation-107 citation-end-107\">enamiento local del dispositivo (direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, sistema operativo y preferencias de navegaci\u00f3n).<\/span><\/p>\n<div class=\"source-inline-chip-container luminous-sources ng-star-inserted\"><\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"8\"><span class=\"citation-106 citation-end-106\">2. USO DE LA INFORMACI\u00d3N RECOPILADA<\/span><\/h3>\n<div class=\"source-inline-chip-container luminous-sources ng-star-inserted\"><\/div>\n<p data-path-to-node=\"9\"><span class=\"citation-105 citation-end-105\">La informaci\u00f3n es utilizada para prop<\/span>orcionar el mejor servicio posible, particularmente con los siguientes fines:<\/p>\n<div class=\"source-inline-chip-container luminous-sources ng-star-inserted\"><\/div>\n<ul data-path-to-node=\"10\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\"><b data-path-to-node=\"10,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Gesti\u00f3n de Pedidos y Log\u00edstica:<\/b> Facilitar la conexi\u00f3n entre compradores y comercios, as\u00ed como coordinar la entrega f\u00edsica de los productos a trav\u00e9s de la red de motorizados seg\u00fan la zona geogr\u00e1fica.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\"><b data-path-to-node=\"10,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Procesamiento de Pagos:<\/b> Verificar las transacciones electr\u00f3nicas, validar pagos m\u00f3viles y procesar las liquidaciones financieras correspondientes a los comercios aliados.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,2,0\"><b data-path-to-node=\"10,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Atenci\u00f3n y Soporte:<\/b> Mantener un canal de comunicaci\u00f3n directo v\u00eda WhatsApp o notificaciones internas para resolver incidencias, reclamos o consultas sobre el servicio.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"10,3,0\"><b data-path-to-node=\"10,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Mejora Continua:<\/b> Analizar el comportamiento de uso dentro de la plataforma para optimizar la experiencia de usuario, actualizar el cat\u00e1logo digital y ajustar el rendimiento tecnol\u00f3gico de la PWA.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"12\">3. COMPARTIR INFORMACI\u00d3N CON TERCEROS<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"13\">La plataforma no vender\u00e1, ceder\u00e1 ni distribuir\u00e1 la informaci\u00f3n personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo en los casos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"14\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"14,0,0\"><b data-path-to-node=\"14,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Con los Comercios Aliados:<\/b> Se comparten los datos indispensables del Comprador (nombre, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de entrega) exclusivamente para que el establecimiento pueda preparar el pedido y despacharlo correctamente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"14,1,0\"><b data-path-to-node=\"14,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Con la Red Log\u00edstica:<\/b> Se comparten los datos de ubicaci\u00f3n y contacto con los repartidores asignados para ejecutar la entrega del producto.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"14,2,0\"><b data-path-to-node=\"14,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Requerimientos Legales:<\/b> La informaci\u00f3n podr\u00e1 ser compartida con autoridades competentes \u00fanicamente cuando sea requerida por la ley, mandato judicial o para salvaguardar los derechos legales de la plataforma.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"16\">4. SEGURIDAD DE LOS DATOS<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"17\">Estamos altamente comprometidos en cumplir con el compromiso de mantener su informaci\u00f3n segura. Utilizamos sistemas tecnol\u00f3gicos avanzados y protocolos de encriptaci\u00f3n para salvaguardar los datos recopilados en l\u00ednea, evitando accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, el usuario reconoce que las medidas de seguridad en internet no son infalibles.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"19\">5. CONTROL DE SU INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"20\">En cualquier momento usted puede restringir la recopilaci\u00f3n o el uso de la informaci\u00f3n personal que es proporcionada a nuestra plataforma:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"21\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"21,0,0\">Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, puede marcar o desmarcar la opci\u00f3n de recepci\u00f3n de boletines o informaci\u00f3n comercial.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"21,1,0\">Si ya ha aceptado previamente que utilicemos su informaci\u00f3n para fines publicitarios, puede cambiar de opini\u00f3n en cualquier momento contact\u00e1ndonos a trav\u00e9s de nuestros canales de soporte.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"21,2,0\">El usuario tiene derecho a solicitar la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n total de su cuenta y datos personales almacenados en el sistema, siempre y cuando no existan obligaciones financieras o transacciones pendientes por finiquitar.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"23\">6. COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS DE ALMACENAMIENTO<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"24\">La plataforma utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares (como el almacenamiento local de la PWA) para identificar las p\u00e1ginas que son visitadas y su frecuencia. Esta informaci\u00f3n es empleada \u00fanicamente para an\u00e1lisis estad\u00edstico y para recordar sus preferencias de navegaci\u00f3n (como sesi\u00f3n iniciada o productos en el carrito), tras lo cual la informaci\u00f3n es eliminada de forma permanente.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"26\">7. MODIFICACIONES A ESTAS POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"27\">Nos reservamos el derecho de cambiar los t\u00e9rminos de la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 publicada de forma visible en esta misma secci\u00f3n de la plataforma, consider\u00e1ndose aceptada por el usuario si contin\u00faa haciendo uso de los servicios web y de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil con posterioridad a su publicaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS \u00daltima actualizaci\u00f3n: Agosto de 2026 La presente Pol\u00edtica de Privacidad establece los t\u00e9rminos<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30174,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/30174"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}