{"id":3,"date":"2026-05-24T18:21:37","date_gmt":"2026-05-24T16:21:37","guid":{"rendered":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-06-12T22:01:55","modified_gmt":"2026-06-13T02:01:55","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Soluciones Tuenlace C.A. nos tomamos la seguridad muy en serio; por ello, disponemos de la mejor pol\u00edtica de privacidad para resguardar tu informaci\u00f3n personal en todo el territorio nacional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recopilaci\u00f3n: Al registrarte de forma gratuita en nuestra plataforma, recolectamos datos b\u00e1sicos de identidad (nombre, apellido, c\u00e9dula de identidad o RIF, tel\u00e9fono de contacto, correo electr\u00f3nico y direcci\u00f3n f\u00edsica de env\u00edo).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalidad: Tus datos personales se utilizan exclusivamente para validar tu cuenta, permitir la facturaci\u00f3n e interacci\u00f3n entre comprador y vendedor, procesar los despachos de mercanc\u00eda y optimizar la seguridad dentro del ecosistema del marketplace.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguridad: Implementamos protocolos de cifrado y certificados de seguridad digital de \u00faltima generaci\u00f3n. Jam\u00e1s venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos con empresas ajenas a la actividad comercial de la plataforma, salvo requerimientos expresos de las autoridades judiciales venezolanas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para garantizar transacciones seguras y sin complicaciones, aplicamos el m\u00e9todo de Garant\u00eda de Retenci\u00f3n en Plataforma.1.Plazo de reporte:3 d\u00edas continuos.El comprador dispone de un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas continuos tras recibir el art\u00edculo para revisar que funcione correctamente. Si presenta fallas de f\u00e1brica o no coincide con la descripci\u00f3n, debe reportar la disputa escribiendo a tuenlacetucupita@gmail.com o mediante el panel de usuario.2.Congelaci\u00f3n de fondos:Inmediato.Al recibirse el reporte, el marketplace congela el dinero correspondiente a la venta (el cual se mantiene en custodia durante el periodo de prueba y no ha sido liberado al vendedor).3.Retorno de la mercanc\u00eda:Log\u00edstica.El comprador deber\u00e1 devolver el producto en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. El env\u00edo de retorno corre por cuenta del vendedor si el producto presenta fallas evidentes de f\u00e1brica. El comprador deber\u00e1 consignar el comprobante de la agencia de encomiendas.4.Ejecuci\u00f3n del reembolso:Menos de 24 horas.Una vez que el vendedor o el equipo de soporte confirme la recepci\u00f3n f\u00edsica del art\u00edculo devuelto, el administrador de Tu Enlace Vzla reversar\u00e1 los fondos retenidos ejecutando un Pago M\u00f3vil o transferencia bancaria directa al comprador por el 100% del valor del producto en un lapso no mayor a 24 horas.Nota para los Vendedores: Si pasados los 3 d\u00edas continuos de la entrega el comprador no genera ning\u00fan reporte, el sistema asumir\u00e1 la transacci\u00f3n como exitosa, restar\u00e1 de forma autom\u00e1tica la comisi\u00f3n del 8% de la plataforma y liberar\u00e1 el saldo restante a la cuenta del vendedor en los cortes de pago establecidos.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Soluciones Tuenlace C.A. nos tomamos la seguridad muy en serio; por ello, disponemos de la mejor pol\u00edtica de privacidad<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29584,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/29584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}