{"id":29595,"date":"2026-06-13T04:45:57","date_gmt":"2026-06-13T08:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/?page_id=29595"},"modified":"2026-06-13T04:46:16","modified_gmt":"2026-06-13T08:46:16","slug":"devoluciones-politica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/devoluciones-politica\/","title":{"rendered":"Devoluciones Pol\u00edtica"},"content":{"rendered":"<p><b>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(M\u00c9TODO FACILITADO)Para garantizar transacciones seguras y sin complicaciones, aplicamos el m\u00e9todo de Garant\u00eda de Retenci\u00f3n en Plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>1.Plazo de reporte:<\/strong> 3 d\u00edas continuos.El comprador dispone de un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas continuos tras recibir el art\u00edculo para revisar que funcione correctamente. Si presenta fallas de f\u00e1brica o no coincide con la descripci\u00f3n, debe reportar la disputa escribiendo a tuenlacetucupita@gmail.com o mediante el panel de usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>2.Congelaci\u00f3n de fondos:<\/strong> Inmediato.Al recibirse el reporte, el marketplace congela el dinero correspondiente a la venta (el cual se mantiene en custodia durante el periodo de prueba y no ha sido liberado al vendedor).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>3.Retorno de la mercanc\u00eda:<\/strong> Log\u00edstica.El comprador deber\u00e1 devolver el producto en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. El env\u00edo de retorno corre por cuenta del vendedor si el producto presenta fallas evidentes de f\u00e1brica. El comprador deber\u00e1 consignar el comprobante de la agencia de encomiendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>4.Ejecuci\u00f3n del reembolso:<\/strong> Menos de 24 horas.Una vez que el vendedor o el equipo de soporte confirme la recepci\u00f3n f\u00edsica del art\u00edculo devuelto, el administrador de Tu Enlace Vzla reversar\u00e1 los fondos retenidos ejecutando un Pago M\u00f3vil o transferencia bancaria directa al comprador por el 100% del valor del producto en un lapso no mayor a 24 horas.Nota para los\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Vendedores:<\/strong> Si pasados los 3 d\u00edas continuos de la entrega el comprador no genera ning\u00fan reporte, el sistema asumir\u00e1 la transacci\u00f3n como exitosa, restar\u00e1 de forma autom\u00e1tica la comisi\u00f3n del 8% de la plataforma y liberar\u00e1 el saldo restante a la cuenta del vendedor en los cortes de pago establecidos.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (M\u00c9TODO FACILITADO)Para garantizar transacciones seguras y sin complicaciones, aplicamos el m\u00e9todo de Garant\u00eda de Retenci\u00f3n<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29595","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29595"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29597,"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29595\/revisions\/29597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuenlacevzla.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}